① 营业纪律(每天最先看)
是否准时开门、外卖渠道是否在线、热销菜是否被 86、高峰有没有人
昨日营业时间(Square 首单/末单小时 vs 近14天中位)
高峰有没有人(昨日 12–14 点、18–20 点平均在岗人数 vs 前4个同星期)
外卖渠道在线
热销菜被 86(售罄):⬜ 现有 Daily Menu Check 只发 Slack,还没接到本页。
"首单小时"是该店昨日第一笔订单所在小时,不是严格的开门时间;平时=近14天中位。
② 出餐与外卖速度(KDS,近14天,仅高峰)
外卖骑手等餐/配送时长:⬜ Square 里没有,需要平台后台报表(目前没有)。Junzi New Haven 不用 KDS;Columbia 仅点心岗。
订单级时间 = 同一订单在多块屏上最慢的一块;超过60分钟视为"没点完成",不计入中位和超时。各店点完成习惯不同,跨店比较只作参考,看单店自己的趋势更可靠。目标线为暂定值。
③ 销售与客流
要分清下滑是"来的人少"还是"每人花得少"(近7天 vs 前7天,净销售 net)
🎓 = 大学城店(暑期/假期客流为季节性)。周柱:近12周净销售(浅色=本周进行中)。外卖三方占比=UberEats/DoorDash/Grubhub 等占近28天净销售。
④ 人工成本与人员稳定
人效 SPLH(近4个完整周:净销售 ÷ 打卡工时)与人工成本占比
人工成本占比:⚠️ Nice Day 多数门店在 Square 里没设时薪(人工成本为 $0),无法计算;只有 Junzi Columbia / New Haven 有时薪数据。需要薪资表或统一设置时薪。人效目标线暂未设。
加班(周工时 > 小时)
人员流动(推算:28 天无打卡 = 离职)
加班工时 = 打卡时长扣未付休息;同品牌内跨店合计,归到工时最多的店;未折算加班费。流动数据由打卡推算:在职=近28天有打卡,离职日=最后一次打卡日;多店员工只算一家店,兼职/不固定班的人可能被误判,数字是线索,不是定论;离职原因拿不到。90天留存=180–90天前入职的人中现在仍在职的比例。
⑤ 食材成本与订货
食材成本占比 Food cost:⬜ 等会计每月填表(模板 foodcost_template.csv 已备好;Drive 连接器授权后建表)。
供应商缺货/短送、订货是否按时、浪费:⬜ 订货扫描恢复后才能按供应商汇总;浪费暂无数据来源。
订货紧急单 / 改单 / 漏订
⑥ 客人体验
店内责任 vs 平台责任的自动区分:⬜ 待做(需要评价库恢复后按平台/主题归因)。退款与补偿见 ⑧。
⑦ 💵 现金管理(专门模块)
A. 钱箱差异总览(近8周)
B. 每周差额趋势(每周差额绝对值合计,近8周)
C. 近28天现金流水与钱箱纪律
D. 大额差额班次(|差额| ≥$5,近28天)
E. 钱箱收入 / 支出明细(近28天,金额从大到小)
F. 作废(近28天)
差额 = 实点现金 − 应有现金;应有现金 = 起始金 + 现金收款 − 现金退款 + 钱箱收入 − 钱箱支出(已逐班核对吻合)。"开了没结束"= 状态 CREATED 且日期早于今天。"全零"不代表正常,需核实是否真的清点。周趋势色块:绝对值合计 ≥$50 红、≥$20 黄(暂定)。作废占毛销售:≥0.5% 黄、≥1% 红(暂定)。钱箱支出说明为店员手填文字,空白即无说明。
⑧ 损耗与防漏:折扣 / 退款(近28天,占毛销售 %)
折扣合计取自 Square 销售报表(权威);分类明细按折扣名称关键词归类,与合计可能有出入(见"明细差",原因未查明)。毛销售 = 折前商品销售额。退款是否集中在某些员工/时段:⬜ 待做。
⑨ 合规与设备
卫生局检查自查结果、证照/健康证/保险到期提醒:⬜ 目前没有数据(自查表在 卫生局inspection sheet,结果未录入)。
⑩ 新店 12 周专页(开业不满 12 个月)
周柱=开业后每周净销售(浅色=本周进行中/开业首周不满一周)。其余指标来自上面各模块。